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孩子即將出生，參加杭州市少兒醫(yī)保成為家長們的頭等大事；對即將退休的職工來說，醫(yī)保退休相關手續(xù)怎么辦、去哪兒辦是當務之急。繼上線生育醫(yī)療費用直接結算、生育津貼“省心辦”后，最近杭州市醫(yī)療保障局又先后上線職工醫(yī)保退休“省心辦”和“出生即參保”服務，實現醫(yī)保事務受理“零材料”、辦理“零跑腿”，真正讓群眾辦事省心、省力、省時。

“高效辦成一件事”是醫(yī)保部門落實以人民為中心的發(fā)展思想的生動實踐。黨的二十屆三中全會提出，健全“高效辦成一件事”重點事項清單管理機制和常態(tài)化推進機制，并要求“以應對老齡化、少子化為重點完善人口發(fā)展戰(zhàn)略，健全覆蓋全人群、全生命周期的人口服務體系”。為構建老年友好型社會、生育友好型社會，杭州聚焦“一老一小”提供多項“省心辦”醫(yī)保服務。

以前，職工辦理醫(yī)保退休業(yè)務過程中，普遍存在由于資料不全需要往返跑、反復填表、耗時長等問題?！白?024年7月起，對符合醫(yī)保退休條件的參保人，杭州醫(yī)保提供職工醫(yī)保退休‘省心辦’服務。符合條件的市民不需要提供任何材料，也不需要到窗口，就能自動辦好退休業(yè)務，收到辦結短信?！焙贾菔嗅t(yī)療保障事務受理中心相關負責人表示，截至9月24日，杭州醫(yī)保已自動辦理醫(yī)保退休手續(xù)8469筆并發(fā)送短信告知參保人。

醫(yī)保事項高效辦、自動辦、一次性辦，是人民群眾對政務服務的共同期許和要求。

在浙江省醫(yī)療保障局指導下，2024年7月“出生一件事”改革措施——新生兒“出生即參?！狈找苍诤贾萋涞匾娦?。過去，新生兒須在公安部門落戶成功后才能參保，相關醫(yī)療費用需要家長先行墊付、后期報銷。如今，新生兒父母只需在手機端簡單操作，憑出生醫(yī)學證明即可完成新生兒醫(yī)保參保登記，并同步激活醫(yī)保碼、綁定親情賬戶等，讓新生兒及時享受醫(yī)保待遇。同時，杭州醫(yī)保以短信方式將辦理結果主動告知家長，對參保過程中可能出現的問題一一做好指導。

“通過大數據自動識別、判斷，杭州醫(yī)保自動向滿足條件的參保人推出無須個人主動申請即可享受醫(yī)保政策的服務，實現‘省心辦’，并通過短信提醒，實現業(yè)務閉環(huán)。同時，我們將新生兒出生‘一個環(huán)節(jié)’醫(yī)保服務向生育‘全鏈條’周期服務提能升級，讓參保人在出生、生產、退休等多個環(huán)節(jié)都能‘無縫’享受應有的醫(yī)保待遇?！焙贾菔嗅t(yī)療保障局相關負責人說。

中國式現代化，民生為大。杭州醫(yī)保系統將深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神，把進一步全面深化改革的戰(zhàn)略部署轉化為講好醫(yī)保故事、凝聚改革共識、貢獻醫(yī)保力量的生動實踐，持續(xù)聚焦群眾急難愁盼，將醫(yī)保工作的“大寫意”轉化為“施工圖”，不斷創(chuàng)新醫(yī)保領域“高效辦成一件事”，推動醫(yī)療保障更加可感可及，滿足群眾對高質量醫(yī)保服務的期盼。（柴悅穎 黃圓圓 劉穎）