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志愿者在開展服務。

早上7點多，山西省太原市杏花嶺區(qū)迎春小區(qū)，93歲的小區(qū)居民謝淑英醒來第一件事，就是拉開窗簾。吃過早飯服了藥，她估摸著快到點了，便去門口等候……

“大娘，吃過飯了吧？”沒一會兒，杏花紅志愿服務中心志愿者梁建華上門了，“門口這些紙箱，我們一會兒幫您賣了?！?/p>

“老是麻煩你們，快進屋坐坐。”謝淑英笑著說。進屋后，梁建華順手拿起門后的掃帚，一邊打掃衛(wèi)生一邊交代：“大娘，等天氣好的時候，給您曬曬被子、洗洗床單，地面也消消毒……”

2021年，杏花紅志愿服務中心針對獨居老人發(fā)起“窗簾行動”：早上拉開窗簾，表示已經(jīng)起床；晚上拉上窗簾，代表全天安好。謝淑英是“窗簾行動”的第一批受益者，她獨居多年，又患有心臟病，是梁建華的重點關(guān)注對象。

一天早上，謝淑英突然心臟不舒服，一直站在門口招手卻說不出話，梁建華發(fā)現(xiàn)后趕緊撥打急救電話，同時通知社區(qū)和家人。十幾分鐘后，謝淑英就被送到醫(yī)院，好在救治及時，并無大礙。

“這次好在及時發(fā)現(xiàn)，萬一夜里發(fā)病怎么辦？而且，有些老人住的樓層高，志愿者看不清窗簾怎么辦？”如今，在杏花嶺區(qū)委區(qū)政府支持下，“窗簾行動”再升級，已有498位獨居老人家里裝上了一鍵呼叫器和智能云陪伴設(shè)備，遇到緊急情況，老人可以一鍵呼救，信號會同時發(fā)送到志愿者和家人手機上。

一天晚上11點，杏花紅志愿服務中心負責人張建中接到謝淑英的緊急求助信息，他立刻趕往謝淑英家，到了才知道，原來老人將一鍵呼叫器放在枕邊，翻身誤碰了按鍵。“一開始，經(jīng)常有老人誤碰，但只要接到緊急求助信號，不管多晚我們都要到現(xiàn)場查看。”張建中說。

謝淑英右手使不上勁兒，不方便握東西。梁建華和志愿者便定期上門幫忙擦玻璃、剪頭發(fā)、剪指甲，逢年過節(jié)還來老人家里包餃子。

“你們就像我的家人一樣，真不知道怎么感謝你們?！敝x淑英說?！澳眢w好，我們就高興?！迸R走，梁建華再三叮囑，“最近天兒越來越熱了，您多保重！”

4年來，“窗簾行動”覆蓋了杏花嶺區(qū)11個街道和1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共89個社區(qū)的1000多位老人，志愿者從500人增加到2000多人?！啊昂熜袆印拖裎覀兣c老人之間的一個溫暖約定，我們會更加努力，細心照顧好老人們，讓他們樂享晚年?！睆埥ㄖ姓f。

《 人民日報 》（ 2025年05月27日 06 版）